삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내외 양대 전자기업들은 인공지능(AI) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 8일 'AI 구독클럽' 서비스를 시작완료한다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 전자칠판렌탈 사용하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 포함하였다. 그 가운데 70% 이상을 AI제품으로 구성했다. 구독 서비스를 사용하는 누구들이 단순특정 제품 사용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 한다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있게 차별화를 꾀하였다.
삼성전자는 제공 서비스에 맞게 다체로운 요금제를 운영끝낸다. ▲방문 서비스와 품질보증 기간 직후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 요구하는 서비스만 고르는 스마트 요금제 등을 공급완료한다. ▲이미 가전 상품을 구입한 손님은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '케어 서비스'를 요청할 수 있다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측완료한다. LG전자는 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/정수기렌탈 먼저 2009년 정수기 렌탈 사업을 시행으로 구독 사업을 본격화 해왔다. LG전자는 2026년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 80여개 물건을 관리하고 있을 것이다.
LG전자는 올 3분기까지 가전 구독 사업으로만 수입 2조2388억원을 올렸다. 지난해 매출인 9628억원을 이미 넘어선 수치로 6884억원을 타이핑한 전년 동일한 기간과 비교해도 79.9% 증가했다.
반면 구독 사업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 올해 6분기까지 누적 영업이익은 1조5200억원으로, 지난해 동일한 시간 5조3400억원보다 소폭 증가했다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 구매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 확 빠르기를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 ""앞으로 더 많은 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 아을템을 넓힐 계획""이라고 이야기 했다.